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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?

Para modificar o cancelar tu pedido contáctanos al WhatsApp +52 55 3143 3807 indicando el número de pedido y el cambio que requiere. Los cambios o cancelaciones serán validos antes del envió del producto.

¿Cómo hago un cambio o devolución?

Para hacer cambios puedes enviar un mail a VENTAS@RAYONEGRO.MX y nosotros nos pondremos en contacto contigo.  

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio?

En tienda online, el plazo para cualquier devolución se rige en base a la política de cambios y devoluciones.

¿Los productos tienen alguna garantía?

Los productos de la marca Rayo Negro cuentan con 2 días naturales de garantía. Mientras que los productos de otras marcas cuentan
con una garantía de 3 días naturales y 30 con el fabricante.  

¿Cómo hago válida la garantía si vivo en otro estado de la República?

Puedes hacernos llegar tus piezas por medio de paquetería, realizamos el servicio según sea el caso y una vez que esté listo te notificamos para realizar el envío, los gastos de envío corren por parte del cliente. 

Los métodos de pago son por Mercado pago, PayPal, tarjeta de débito, transferencia, depósito y tarjetas de crédito participantes, todos estos métodos son garantizados por 3eros autorizados que aseguran una compra segura, libre de fraude.